1. Ποιοι είμαστε
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αφορά την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες της Seven Dreams Events Ltd (εφεξής «εμείς», «μας» ή «η Εταιρεία»), εταιρείας event experience με έδρα τη Λεωφόρο Λάρνακος 133, Λευκωσία, Κύπρος, που δραστηριοποιείται σε όλη την Κύπρο.
Είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας (data controller) των προσωπικών δεδομένων που μας εμπιστεύεστε. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@sevendreamsevents.com ή στο +357 77 787803.
2. Τι δεδομένα συλλέγουμε
Ανάλογα με το πώς αλληλεπιδράτε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:
- Στοιχεία φόρμας επικοινωνίας / κράτησης: όνομα, email, τηλέφωνο, είδος και ημερομηνία εκδήλωσης, καθώς και το μήνυμα που μας στέλνετε.
- Leads από διαφημίσεις Meta (Facebook / Instagram): τα ίδια στοιχεία lead, όταν συμπληρώνετε φόρμα μέσω των διαφημίσεών μας (Meta Lead Ads).
- Περιεχόμενο καλεσμένων για τα ψηφιακά άλμπουμ «Memories»: φωτογραφίες, βίντεο και ευχές που ανεβάζουν οι καλεσμένοι σας.
- Στοιχεία πληρωμής: οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω Stripe. Η Seven Dreams δεν αποθηκεύει στοιχεία κάρτας — αυτά τα επεξεργάζεται αποκλειστικά η Stripe.
- Δεδομένα πλοήγησης & συσκευής: μέσω cookies και του Meta Pixel (βλ. ενότητα 4), για ανάλυση επισκεψιμότητας και διαφήμιση.
3. Πώς & γιατί τα χρησιμοποιούμε (νομική βάση)
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με τις εξής νομικές βάσεις:
- Εκτέλεση σύμβασης: για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που κλείσατε (οργάνωση εκδήλωσης, ψηφιακές προσκλήσεις, άλμπουμ καλεσμένων κ.λπ.).
- Έννομο συμφέρον: για να απαντάμε στα αιτήματα και τις ερωτήσεις σας και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
- Συγκατάθεση: για cookies ανάλυσης/διαφήμισης και για ενέργειες marketing. Μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
4. Cookies & Meta Pixel
Χρησιμοποιούμε cookies και το Meta Pixel (Facebook / Instagram) για ανάλυση της επισκεψιμότητας και για τη μέτρηση και βελτιστοποίηση των διαφημίσεών μας.
Το Meta Pixel δεν ενεργοποιείται προτού δώσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies. Αν επιλέξετε «Απόρριψη», δεν αποστέλλονται δεδομένα παρακολούθησης. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τα cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του browser σας.
5. Τρίτοι αποδέκτες & εκτελούντες την επεξεργασία
Για να λειτουργήσουμε, μοιραζόμαστε δεδομένα με αξιόπιστους παρόχους (εκτελούντες την επεξεργασία), αποκλειστικά στο μέτρο που χρειάζεται:
- Google Firebase (Firestore): αποθήκευση των στοιχείων επικοινωνίας / κράτησης και του περιεχομένου των άλμπουμ.
- Cloudinary:αποθήκευση & διαχείριση φωτογραφιών και βίντεο των ψηφιακών άλμπουμ «Memories».
- Stripe: ασφαλής επεξεργασία πληρωμών (στοιχεία κάρτας).
- Resend: αποστολή συναλλακτικών email (π.χ. επιβεβαιώσεις).
- Meta (Facebook / Instagram):Meta Pixel & Meta Lead Ads για ανάλυση και διαφήμιση.
- Cloudflare: φιλοξενία (hosting) και δίκτυο διανομής περιεχομένου (CDN).
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.
6. Διεθνείς μεταφορές
Ορισμένοι από τους παρόχους μας (Google, Meta, Stripe, Cloudinary, Resend) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα στις ΗΠΑ ή σε άλλες χώρες εκτός ΕΟΧ. Οι μεταφορές αυτές πραγματοποιούνται με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) της ΕΕ και το EU–US Data Privacy Framework.
7. Πόσο τα κρατάμε
- Leads & στοιχεία επικοινωνίας: για όσο διάστημα χρειάζεται για τη διεκπεραίωση του αιτήματος / της κράτησης, καθώς και για την τήρηση των νόμιμων υποχρεώσεών μας.
- Ψηφιακά άλμπουμ & περιεχόμενο καλεσμένων: διατηρούνται για 12 μήνες μετά την εκδήλωση και στη συνέχεια διαγράφονται.
8. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα σας,
- διόρθωσης ανακριβών δεδομένων,
- διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»),
- περιορισμού της επεξεργασίας,
- φορητότητας των δεδομένων σας,
- εναντίωσης στην επεξεργασία,
- ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή,
- υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή (βλ. ενότητα 12).
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@sevendreamsevents.com.
9. Ασφάλεια
Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση. Οι πάροχοί μας (Google, Cloudinary, Stripe, Cloudflare κ.ά.) εφαρμόζουν αναγνωρισμένα πρότυπα ασφάλειας.
10. Παιδιά
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από παιδιά. Όταν σε εκδηλώσεις (π.χ. βαφτίσεις, γενέθλια) εμφανίζονται ανήλικοι σε φωτογραφίες ή βίντεο, αυτό γίνεται υπό την ευθύνη και τη συγκατάθεση των γονέων / κηδεμόνων ή του διοργανωτή της εκδήλωσης.
11. Αλλαγές
Ενδέχεται να επικαιροποιούμε την παρούσα Πολιτική. Κάθε αλλαγή θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».
12. Επικοινωνία & Εποπτική Αρχή
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τα δεδομένα σας ή την παρούσα Πολιτική:
- Email: info@sevendreamsevents.com
- Τηλέφωνο: +357 77 787803
Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στο Γραφείο Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κύπρος) — dataprotection.gov.cy.